Lo crean o no, por cada X artículos tópicos (ya sea en web o en papel, pero en cualquier caso ya saben a lo que me refiero: esos nuevos clásicos que señalan Internet como causante de casi todos los males que azotan a nuestra sociedad en general y al negocio tradicional de la comunicación en particular) siempre hay N bien informados.

No sé si justos para con los protagonistas del panorama que describen (aunque lo dudo, como dice Raúl Hernández, no existe artículo periodístico que se gane el visto bueno de todos sus protagonistas, salvo que este sea pagado, momento en el que deberíamos dejar de llamarlo artículo), pero en cualquier caso es agradable encontrar artículos que ponen su mirada en el mundo de los medios sociales de una forma respetuosa y me atrevería a decir que recomendable.

Profesionales 2.0

Del mismo modo que se dice el pecado pero no el pecador sería sano no enjabonar demasiado a quienes lo bordan, aunque en este caso creo justo y necesario mencionar que la autora del artículo al que le he acabado dedicando ¡tres párrafos! de alabanzas lo firma Nuria Peláez, y apareció el domingo 31 de enero de 2009 en La Vanguardia (aquí en pdf).

En la pieza, Nuria realiza una descripción bastante acertada sobre algunos de los perfiles característicos de la llamada “web 2.0″, desde el especialista en Search Engine Optimization (SEO, para los amigos) hasta el Community Manager (muy de moda últimamente, y en última instancia una especie de relaciones públicas digital, con talento para transmitir la idiosincrasia de una empresa, pero sobre todo con sensibilidad para saber escuchar lo que el cliente tiene que decir y trasladarlo a quienes han de tomar decisiones) pasando por otros perfiles tecnológicos como el de programadores especializados en lenguajes como .NET. PHP y J2EE, menos mediáticos que los anteriores pero fundamentales para el desarrollo de negocios y estrategias 2.0.

Merece la pena, digo, celebrar el acierto de quien firma al artículo, el olfato de un medio que sabe desmarcarse del resto a la hora de hablar de tecnología (básicamente, dejando que hablen a quienes saben) y, sobre todo, lo positivo que resulta este proceso de “normalización” mediática para quienes somos apasionados de las redes y los medios sociales: poco a poco se está cambiando el enfoque, de un grupo de freaks empedernidos y con escasa habilidad social a una nueva forma de hacer relaciones públicas que no sólo está socialmente aceptada, si no que además, aquí el peligro, parece encantar a todo el mundo .

We are here to stay

Ilustración de Joan M. Mas en Flickr bajo Creative Commons.

Cada vez que acaba el año, todos los gurús de los medios sociales y empresarios 2.0 de este mundo y del siguiente abandonan de forma abrupta la mesa de nochebuena para seguir trabajando en las predicciones del negocio para el año que viene. A menudo son cifras que responden más a deseos que a verdaderas tendencias (en este sentido soy de la misma opinión que los chicos de Bajo la línea: lo único que sabemos seguro de este 2010 es que ya queda menos para las predicciones de 2011), pero creo que con buenas dosis de escepticismo y un poco de buena fé, que siempre es necesaria, podemos afirmar con rotundidad que el sector de los medios sociales y, hablando en plata, el dospuntocerismo pasará de moda como concepto mediático, pero después será como cualquier otro sector sano: estará aquí para quedarse.

Por ejemplo, la empresa española The Cocktail, que sabe un rato de análisis de mercado, acaba de publicar los resultados de la 2º Oleada del Observatorio de las Redes Sociales, que destaca, entra otras conclusiones, que en los entornos sociales “no hay excesiva sensación de presión publicitaria ni se la percibe invasiva.”, esto es siguen siendo un entorno adecuado para que las marcas comuniquen (respetando las normas básicas de las redes sociales y utilizando la inteligencia emocional, añado) sus mensajes a sus clientes.

Más datos, esta vez en inglés. el diario The Economist publica hoy un extenso reportaje sobre el qué, el cómo y, sobre todo, el beneficio del networking (¿tenemos ya un palabro digno de ser utilizado en Español?) que viene a confirmar lo que sospechábamos: los medios sociales no son terreno fértil sólo para las marcas, profesionales de todo tipo aprovechan su potencial para establecer conexiones con otros profesionales de interés de un modo fácil, rápido y efectivo, muy alejado de las cadenas de intermediación pesadas y a menudo sesgadas propias del mundo tradicional. La productividad de esos contactos, eso sí, depende de cada uno.

Para terminar esta entrada (me ha salido mucho más larga de lo que esperaba, pero no importa: está escrita a pachas entre mis manos y mi corazón, sé que eso le da mucha agilidad), ¿qué tal unos cuantos ejemplos reales? Marc Cortés, flamante nuevo socio de Rocasalvatella, pero sobre todo profesor de reconocido prestigio en el ámbito del marketing electrónico de ESADE, enlazaba esta mañana desde su Twitter un post en el que se destacan buenas prácticas comerciales en el uso de Twitter: ¿te has preguntado alguna vez qué empresas saben monetarizar el uso de Twitter con elegancia, interés y creando comunidad? Aquí tienes 6 buenos ejemplos y ninguno de ellos es Dell.

Así son las cosas, no es que quiera sonar evangelista, es que creo que por primera vez estamos viviendo un movimiento en Internet en el que lo que verdaderamente importa somos las personas y, sobre todo, lo que las personas hacemos con la tecnología.

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Cuando esta mañana a las 09 am un servidor publicaba el Manifiesto “En defensa de los derechos fundamentales en internet”, cocido a fuego lento la noche anterior en un foro de periodistas, bloggers y profesionales de la comunicación con la intención de llamar la atención sobre lo sórdido de la última propuesta del Ministerio de Cultura español, ninguno de los autores/diseminadores de este comunicado podía imaginar el éxito cosechado en un sólo día.

Datos 14h después del inicio de la campaña: 13.640 miembros en el grupo de Facebook creado para la ocasión, Google arroja 151.000 páginas y 70.000 blogs que lo mencionan. La cantidad de veces que hablado del tema en Twitter es imposible de contabilizar, dada la arquitectura de esta red, pero los hastag #manifiesto #debatesinde se han repetido constantemente.

Más datos: una búsqueda en Google News muestra 242 noticias relacionadas . Ha aparecido en todos los medios digitales, en varias televisiones y seguramente mañana y los próximos días aparecerá publicado en los principales diarios en papel. Tanto es así que la propia ministra de cultura, González Sinde, ha llamado a varios de los autores originales del manifiesto para reunirles mañana y, presumiblemente, explicarles las bondades de la propuesta de ley que ha escandalizado a la comunidad española de internautas.

Amigos, es excitante formar parte de esta revolución. Sigamos con ella.

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1.- Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.

2.- La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.

3.- La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.

4.- La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.

5.- Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.

6.- Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.

7.- Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.

8.- Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.

9.- Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.

10.- En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

FIRMADO: Carlos Albaladejo

PS: Este manifiesto ha sido escrito de forma colaborativa por un grupo de profesionales de la comunicación. A pesar de que no estoy de acuerdo con el 100% de su contneido, creo que es un momento crítico y merece la pena aunar esfuerzos. Por tanto, yo lo suscribo, y no soy el único. Si quieres suscribir el manifiesto, no dudes en publicarlo en tu blog / sitio web / medio de comunicación.

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Nos costaba trabajo creer que la gran apuesta publicitaria con la que Planeta convertiría su diario gratuito en líder del mercado y, de paso, posicionaría de fruta madre a su hermano digital (ADN.es, y esto es un disclaimer, en cuya sección de cultura trabajé durante seis meses), no fuera más que una insulsa canción carente de inspiración alguna.

Dos años después, el juzgado mercantil numero 3 de Barcelona ha establecido que dos empresas, la editorial de ADN y la agencia de publicidad The Love Comes (TLC) desembolsen 90.000 euros a discográfica y artista (70/20, para ser exactos) en compensación por el plagio de la canción Me gustas tú.

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